Käesolevad üldised müügitingimused („Tingimused“) kehtivad kõigile Tuuriowholes OÜ (registrikood 17488945, „Müüja“) ja ärikliendi („Ostja“) vahel sõlmitavatele kaupade müügi-, ladustamis- ja tarnelepingutele, kui pooled ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti.
1. Kohaldamisala
1.1. Tingimused kehtivad ettevõtjatevahelistes (B2B) suhetes. Ostja enda üldtingimused ei kohaldu, välja arvatud kui Müüja on nendega sõnaselgelt kirjalikult nõustunud.
1.2. Individuaalses pakkumises või lepingus kokku lepitud tingimused on Tingimuste suhtes ülimuslikud.
2. Pakkumine ja tellimus
2.1. Müüja pakkumine kehtib pakkumises märgitud aja jooksul; tähtaja puudumisel 14 kalendripäeva.
2.2. Leping loetakse sõlmituks, kui Müüja on Ostja tellimuse kirjalikult (sh e-posti teel) kinnitanud või kauba välja saatnud.
2.3. Tellimuse muutmine või tühistamine pärast kinnitamist on võimalik ainult Müüja nõusolekul. Ostja hüvitab tühistamisega seotud põhjendatud kulud (sh eritellimusel hangitud kaup).
3. Hinnad ja maksetingimused
3.1. Hinnad on eurodes ilma käibemaksuta, kui ei ole märgitud teisiti. Käibemaks lisandub kehtivas määras.
3.2. Kui tarnetingimust ei ole kokku lepitud, kehtib hind Müüja laos (EXW, Incoterms 2020). Transpordikulud lisanduvad vastavalt kokkuleppele.
3.3. Maksetähtaeg on märgitud arvel; vaikimisi 14 päeva arve kuupäevast. Uutelt klientidelt võib Müüja nõuda ettemaksu.
3.4. Maksega viivitamisel on Müüjal õigus nõuda viivist 0,1% päevas tasumata summalt ning peatada edasised tarned kuni võla tasumiseni.
3.5. Müüjal on õigus hindu muuta, kui tootja hinnad, valuutakursid, maksud või transpordikulud muutuvad oluliselt pärast pakkumise tegemist; kinnitatud tellimuste hinnad jäävad kehtima.
4. Tarne
4.1. Tarneaeg on märgitud tellimuse kinnituses. Tavaliselt tarnime laos oleva kauba Eestis 48 tunni jooksul; see on indikatiivne, mitte garanteeritud tähtaeg, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
4.2. Müüjal on õigus teha osatarneid ja esitada nende kohta eraldi arveid.
4.3. Kauba juhusliku hävimise ja kahjustumise risk läheb Ostjale üle kauba üleandmisel Ostjale või vedajale vastavalt kokku lepitud tarneklauslile.
4.4. Kui Ostja viivitab kauba vastuvõtmisega, on Müüjal õigus nõuda ladustamiskulude hüvitamist.
5. Kauba vastuvõtmine ja pretensioonid
5.1. Ostja kontrollib kauba koguse ja nähtavad puudused kohe vastuvõtmisel ja märgib need saatelehele.
5.2. Koguse ja nähtavate puuduste kohta tuleb pretensioon esitada kirjalikult 3 tööpäeva jooksul; varjatud puuduste kohta viivitamata pärast avastamist, kuid hiljemalt 6 kuu jooksul tarnest, kui tootele ei kehti lühem realiseerimistähtaeg.
5.3. Põhjendatud pretensiooni korral Müüja omal valikul asendab kauba, parandab puuduse või annab hinnaalanduse. Kauba tagastamine toimub ainult Müüja eelneval nõusolekul.
6. Omandireservatsioon
Kaup jääb Müüja omandisse kuni ostuhinna täieliku tasumiseni. Ostjal on õigus kaupa tavapärase majandustegevuse käigus edasi müüa; sellisel juhul loovutab Ostja edasimüügist tulenevad nõuded tagatiseks Müüjale.
7. Vastutus
7.1. Müüja vastutab ainult otsese varalise kahju eest, mis on tekkinud Müüja süül. Müüja vastutus on piiratud vastava tellimuse netoväärtusega.
7.2. Müüja ei vastuta saamata jäänud tulu, äritegevuse katkemise ega muu kaudse kahju eest, välja arvatud tahtluse või raske hooletuse korral.
8. Vääramatu jõud
Pool ei vastuta kohustuse rikkumise eest, kui selle põhjustas vääramatu jõud (sh loodusõnnetus, streik, tootja või vedaja tarnehäire, riiklikud piirangud). Tarneaeg pikeneb takistuse kestuse võrra. Kui takistus kestab üle 60 päeva, võib kumbki pool lepingust taganeda.
9. Konfidentsiaalsus ja andmed
9.1. Pooled hoiavad konfidentsiaalsena hinnakirjad, ärisaladused ja muu koostöö käigus teatavaks saanud mitteavaliku info.
9.2. Isikuandmete töötlemist kirjeldab Müüja privaatsuspoliitika.
10. Kohaldatav õigus ja vaidlused
Lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. ÜRO rahvusvahelise kaubamüügi konventsiooni (CISG) ei kohaldata. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel, kokkuleppe puudumisel Harju Maakohtus.
These General Terms of Sale (the "Terms") apply to all contracts for the sale, warehousing and delivery of goods concluded between Tuuriowholes OÜ (registry code 17488945, the "Seller") and a business customer (the "Buyer"), unless the parties have agreed otherwise in writing.
1. Scope
1.1. The Terms apply to business-to-business (B2B) relationships. The Buyer's own general terms do not apply unless the Seller has expressly accepted them in writing.
1.2. Terms agreed in an individual quotation or contract prevail over these Terms.
2. Quotation and order
2.1. The Seller's quotation is valid for the period stated in it; if no period is stated, for 14 calendar days.
2.2. A contract is concluded when the Seller has confirmed the Buyer's order in writing (including by e-mail) or dispatched the goods.
2.3. Changing or cancelling an order after confirmation is possible only with the Seller's consent. The Buyer reimburses reasonable costs associated with cancellation (including goods procured on special order).
3. Prices and payment
3.1. Prices are in euros, exclusive of VAT, unless stated otherwise. VAT is added at the applicable rate.
3.2. If no delivery term is agreed, prices are ex works the Seller's warehouse (EXW, Incoterms 2020). Transport costs are added as agreed.
3.3. The payment term is stated on the invoice; by default 14 days from the invoice date. The Seller may require prepayment from new customers.
3.4. In case of late payment the Seller may charge default interest of 0.1% per day on the outstanding amount and suspend further deliveries until the debt is settled.
3.5. The Seller may adjust prices if producer prices, exchange rates, taxes or transport costs change materially after the quotation; prices of confirmed orders remain unchanged.
4. Delivery
4.1. The delivery time is stated in the order confirmation. In-stock goods are usually delivered within Estonia within 48 hours; this is indicative, not a guaranteed deadline, unless agreed otherwise.
4.2. The Seller may make partial deliveries and invoice them separately.
4.3. The risk of accidental loss of or damage to the goods passes to the Buyer upon handover to the Buyer or the carrier in accordance with the agreed delivery term.
4.4. If the Buyer delays acceptance, the Seller may claim reimbursement of storage costs.
5. Acceptance and claims
5.1. The Buyer checks the quantity and visible defects immediately upon receipt and notes them on the delivery note.
5.2. Claims regarding quantity and visible defects must be submitted in writing within 3 business days; hidden defects without delay after discovery, but no later than 6 months after delivery, unless the product has a shorter shelf life.
5.3. In the event of a justified claim the Seller will, at its option, replace the goods, remedy the defect or grant a price reduction. Goods may be returned only with the Seller's prior consent.
6. Retention of title
The goods remain the property of the Seller until the purchase price has been paid in full. The Buyer may resell the goods in the ordinary course of business; in that case the Buyer assigns the resulting receivables to the Seller as security.
7. Liability
7.1. The Seller is liable only for direct material damage caused by the Seller's fault. The Seller's liability is limited to the net value of the relevant order.
7.2. The Seller is not liable for loss of profit, business interruption or other indirect damage, except in cases of intent or gross negligence.
8. Force majeure
A party is not liable for a breach caused by force majeure (including natural disasters, strikes, supply disruptions at producers or carriers, government restrictions). Delivery times are extended by the duration of the impediment. If the impediment lasts more than 60 days, either party may withdraw from the contract.
9. Confidentiality and data
9.1. The parties keep price lists, trade secrets and other non-public information obtained during the cooperation confidential.
9.2. The processing of personal data is described in the Seller's Privacy Policy.
10. Governing law and disputes
The contract is governed by the laws of the Republic of Estonia. The UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) does not apply. Disputes are resolved by negotiation and, failing agreement, in Harju County Court, Estonia.